§1 Postanowienia ogólne

Wypożyczalnia „Tylko Sukienka”, działająca pod adresem internetowym www.tylkosukienka.pl, prowadzona jest przez firmę Tylko Sukienka Klaudia Flacha, NIP 5772005365, pod adresem: ul. Małopolska 24/1, 62-030 Luboń, woj. wielkopolskie zwaną dalej „Wypożyczalnią” lub „Sklepem”.

Wypożyczalnia świadczy usługi polegające na czasowym udostępnianiu sukienek i akcesoriów odzieżowych za opłatą określoną w cenniku.

Kontakt z Wypożyczalnią możliwy jest poprzez:

• e-mail: kontakt@tylkosukienka.pl
• Facebook: Tylko Sukienka
• Instagram: @tylkosukienka

Niniejszy Regulamin określa m.in.:

• zasady składania i rozwiązywania umów wypożyczenia,
• prawa i obowiązki Klienta i Wypożyczalni,
• procedury reklamacyjne,
• zasady dostawy i zwrotów,
• przetwarzanie danych osobowych.

Korzystanie ze strony oznacza akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny oraz ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

§2 Definicje

• Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie zamówienia.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Wypożyczalni.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
• Produkt – sukienka lub element garderoby dostępny w ofercie.
• Umowa wypożyczenia – umowa dotycząca czasowego korzystania z Produktu.
• Cena – opłata za wypożyczenie.
• Zwrot – obowiązek odesłania Produktu po zakończeniu użytkowania.
• Wymiana – procedura wymiany Produktu.
• Reklamacja – zgłoszenie niezgodności Produktu.

§3 Informacje o produktach i zamawianiu

Produkty dostępne są online na terenie całej Polski.

• wymiary podane w centymetrach,
• orientacyjny rozmiar,
• zdjęcia i opis dopasowania.

Ceny nie zawierają kosztów dostawy i dotyczą wypożyczenia na jedno wydarzenie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, poprawne wypełnienie formularza oraz dokonanie płatności.

Dostawa i zwrot:

• zwrot do 2 dni po wydarzeniu,
• wydarzenia sobotnie – zwrot do poniedziałku do 10:00,
• zwrot przez paczkomat InPost lub inny ustalony sposób.

Wypożyczalnia nie odpowiada za opóźnienia firm kurierskich.

§4 Zawarcie umowy wypożyczenia

Umowa zostaje zawarta w chwili wysłania Klientowi mailowego potwierdzenia zamówienia.

• korzystanie z Produktu zgodnie z przeznaczeniem,
• zakaz modyfikacji Produktu,
• dbałość o Produkt,
• zapoznanie się z wymiarami przed zamówieniem.

Produkty mogą posiadać drobne ślady wcześniejszego użytkowania.

§5 Płatności

• Przelewy24
• BLIK

Płatność musi być dokonana niezwłocznie, a realizacja rozpoczyna się po jej zaksięgowaniu.

§6 Dostawa

Koszt dostawy wynosi 20 zł i obejmuje wysyłkę oraz zwrot.

Dostawa przez InPost lub inną firmę kurierską:

• standardowa – do 2 dni roboczych,
• ekspresowa/weekendowa – zamówienia od czwartku 16:00 do piątku 14:00 dostarczane są w sobotę.

Klient zobowiązany jest monitorować przesyłkę na podstawie numeru nadania.

§7 Anulowanie i zmiana rezerwacji

Anulowanie możliwe najpóźniej 14 dni przed wydarzeniem. Zwrot środków do 7 dni roboczych.

Anulowanie poniżej 14 dni – niemożliwe.

Zmiana daty:

• możliwa w dowolnym momencie,
• po zmianie daty – brak możliwości anulowania,
• zgłoszenia na: kontakt@tylkosukienka.pl

§8 Zwroty i wymiany

Zwroty

• Produkt w stanie niepogorszonym,
• czysty i suchy,
• w oryginalnym opakowaniu.

Kara za opóźnienie: 25 zł/dzień.

Wymiany

• złe dopasowanie,
• niezgodność z opisem,
• inne uzasadnione powody.

Do wydarzenia musi pozostać min. 1 dzień roboczy.

Koszt min. 30 zł (możliwy wyższy po informacji).

§9 Reklamacje

Reklamacje należy zgłosić w ciągu 12 godzin od odbioru przesyłki.

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 7 dni roboczych.

Do zgłoszenia reklamacyjnego należy dodać:

• opis problemu
• zdjęcia wady

Warunkiem pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, jest nadanie zwtrotu sukienki, do 3 godzin od zgłoszenia wady.

Zwrotu dokonujemy korzystając z listu przewozowego znajdującego się w przesyłce.

Zgłoszenia na kontakt@tylkosukienka.pl

Po pozytywnym rozpatrzeniu:

• zwrot środków do 7 dni roboczych,
• pomniejszenie o 10 zł wysyłka + 10 zł zwrot.

§10 Odpowiedzialność Klienta

• trwałe plamy, rozerwania, uszkodzenia elementów,
• utrata części garderoby.

W przypadku trwałych uszkodzeń Klient opłaca cenę katalogową Produktu w ciągu 3 dni.

Klient nie odpowiada za drobne, możliwe do usunięcia zabrudzenia.

§11 Opinie

Klient może pozostawić opinię w Google i Facebook.

Wypożyczalnia może publikować opinie wraz z imieniem, nazwiskiem i zdjęciem, jeśli zostały dobrowolnie udostępnione.

§12 Polityka prywatności i dane osobowe

Administratorem danych jest Klaudia Flacha.

Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, marketingu i obsługi Klienta.

Klient ma prawo do: dostępu, poprawiania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania.

Dane nie są udostępniane poza podmiotami realizującymi płatności i wysyłkę.

§13 Postanowienia końcowe

Umowy podlegają prawu polskiemu. Spory rozwiązywane są polubownie, a w razie potrzeby przez sąd właściwy.

Regulamin może być aktualizowany, o czym Klient zostanie poinformowany.