§1 Postanowienia ogólne

Wypożyczalnia „Tylko Sukienka”, działająca pod adresem internetowym www.tylkosukienka.pl, prowadzona jest przez firmę Tylko Sukienka Klaudia Flacha, NIP 5772005365, zwaną dalej „Wypożyczalnią” lub „Sklepem”.

Wypożyczalnia świadczy usługi polegające na czasowym udostępnianiu sukienek i akcesoriów odzieżowych za opłatą określoną w cenniku.

Kontakt z Wypożyczalnią możliwy jest poprzez:

• e-mail: kontakt@tylkosukienka.pl
• Facebook: Tylko Sukienka
• Instagram: @tylkosukienka

Niniejszy Regulamin określa m.in.:

• zasady składania i rozwiązywania umów wypożyczenia,
• prawa i obowiązki Klienta i Wypożyczalni,
• procedury reklamacyjne,
• zasady dostawy i zwrotów,
• przetwarzanie danych osobowych.

Korzystanie ze strony oznacza akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta, Kodeks cywilny oraz ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

§2 Definicje

• Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie zamówienia.
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Wypożyczalni.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
• Produkt – sukienka lub element garderoby dostępny w ofercie.
• Umowa wypożyczenia – umowa dotycząca czasowego korzystania z Produktu.
• Cena – opłata za wypożyczenie.
• Zwrot – obowiązek odesłania Produktu po zakończeniu użytkowania.
• Wymiana – procedura wymiany Produktu.
• Reklamacja – zgłoszenie niezgodności Produktu.

§3 Informacje o produktach i zamawianiu

Produkty dostępne są online na terenie całej Polski.

• wymiary podane w centymetrach,
• orientacyjny rozmiar,
• zdjęcia i opis dopasowania.

Ceny nie zawierają kosztów dostawy i dotyczą wypożyczenia na jedno wydarzenie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, poprawne wypełnienie formularza oraz dokonanie płatności.

Dostawa i zwrot:

• zwrot do 2 dni po wydarzeniu,
• wydarzenia sobotnie – zwrot do poniedziałku do 10:00,
• zwrot przez paczkomat InPost lub inny ustalony sposób.

Wypożyczalnia nie odpowiada za opóźnienia firm kurierskich.

§4 Zawarcie umowy wypożyczenia

Umowa zostaje zawarta w chwili wysłania Klientowi mailowego potwierdzenia zamówienia.

• korzystanie z Produktu zgodnie z przeznaczeniem,
• zakaz modyfikacji Produktu,
• dbałość o Produkt,
• zapoznanie się z wymiarami przed zamówieniem.

Produkty mogą posiadać drobne ślady wcześniejszego użytkowania.

§5 Płatności

• Przelewy24
• BLIK

Płatność musi być dokonana niezwłocznie, a realizacja rozpoczyna się po jej zaksięgowaniu.

§6 Dostawa

Koszt dostawy wynosi 20 zł i obejmuje wysyłkę oraz zwrot.

Dostawa przez InPost lub inną firmę kurierską:

• standardowa – do 2 dni roboczych,
• ekspresowa/weekendowa – zamówienia od czwartku 16:00 do piątku 14:00 dostarczane są w sobotę.

Klient zobowiązany jest monitorować przesyłkę na podstawie numeru nadania.

§7 Anulowanie i zmiana rezerwacji

Anulowanie możliwe najpóźniej 14 dni przed wydarzeniem. Zwrot środków do 7 dni roboczych.

Anulowanie poniżej 14 dni – niemożliwe.

Zmiana daty:

• możliwa w dowolnym momencie,
• po zmianie daty – brak możliwości anulowania,
• zgłoszenia na: kontakt@tylkosukienka.pl

§8 Zwroty i wymiany

Zwroty

• Produkt w stanie niepogorszonym,
• czysty i suchy,
• w oryginalnym opakowaniu.

Kara za opóźnienie: 25 zł/dzień.

Wymiany

• złe dopasowanie,
• niezgodność z opisem,
• inne uzasadnione powody.

Do wydarzenia musi pozostać min. 1 dzień roboczy.

Koszt min. 30 zł (możliwy wyższy po informacji).

§9 Reklamacje

Reklamacje należy zgłosić w ciągu 12 godzin od odbioru przesyłki.

• opis problemu,
• zdjęcia wady.

Zgłoszenia na kontakt@tylkosukienka.pl

Po pozytywnym rozpatrzeniu:

• odesłanie Produktu w ciągu 3 godzin,
• zwrot środków do 7 dni roboczych,
• pomniejszenie o 20 zł wysyłka + 20 zł zwrot.

§10 Odpowiedzialność Klienta

• trwałe plamy, rozerwania, uszkodzenia elementów,
• utrata części garderoby.

W przypadku trwałych uszkodzeń Klient opłaca cenę katalogową Produktu w ciągu 3 dni.

Klient nie odpowiada za drobne, możliwe do usunięcia zabrudzenia.

§11 Opinie

Klient może pozostawić opinię w Google i Facebook.

Wypożyczalnia może publikować opinie wraz z imieniem, nazwiskiem i zdjęciem, jeśli zostały dobrowolnie udostępnione.

§12 Polityka prywatności i dane osobowe

Administratorem danych jest Klaudia Flacha.

Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, marketingu i obsługi Klienta.

Klient ma prawo do: dostępu, poprawiania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania.

Dane nie są udostępniane poza podmiotami realizującymi płatności i wysyłkę.

§13 Postanowienia końcowe

Umowy podlegają prawu polskiemu. Spory rozwiązywane są polubownie, a w razie potrzeby przez sąd właściwy.

Regulamin może być aktualizowany, o czym Klient zostanie poinformowany.